Chính Sách Bảo Mật – WPT Global Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi người chơi, WPT Global thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú và quốc tịch
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) phục vụ xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Lịch sử đăng nhập và thời gian hoạt động trên nền tảng
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

WPT Global sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nằm ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc rửa tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phòng chống cờ bạc có hại: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để hỗ trợ người chơi kịp thời.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

WPT Global không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được cấp phép nhận dữ liệu định danh để hoàn thành quy trình xác minh.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML/CFT.
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng kỹ thuật có thể nhận dữ liệu phiên chơi dưới dạng ẩn danh hoặc mã hóa.

Tất cả bên thứ ba được WPT Global hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.

4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web WPT Global sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

5Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật

WPT Global áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.

• Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên WPT Global cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường cách ly hoàn toàn, không kết nối trực tiếp với internet công cộng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo phân quyền tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%, WPT Global cam kết liên tục cập nhật và nâng cấp các biện pháp bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới nhất. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người dùng WPT Global, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

7Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

WPT Global chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi hết hạn theo cấu hình cookie tương ứng.

Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống WPT Global. Quy trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục lại.

8Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của WPT Global không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Mọi giao dịch liên quan cũng sẽ được xem xét và xử lý theo quy định.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

WPT Global có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, WPT Global sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của WPT Global, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@wptglobal.bet
• Email hỗ trợ chung: support@wptglobal.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để WPT Global xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.